Beiträge von Aza

  • Maschinenhandel: wie und wo und was bedenken?

    Zitat von Devil's Dance

    Dann hab ich wohl Glück.
    Schon in Rostock hatte ich einen Mechanikermeister, der nebenbei gehandelt hat, und hier sind auch wieder zwei Geschäfte, deren Inhaber Mechanikermeister sind, sowie 2 weitere Werkstätten im Umkreis von 15 km.

    Ich war früher immer der Online-Kunde, aber inzwischen hab ich mein Haltung dazu etwas geändert.

    Siehst, es kommt schon darauf an, wo man wohnt. Da hast Du wirklich Glück. 🍀 In meiner alten Heimat, war das für mich auch kein Problem. Nun im „Flächenland“ ist es eher schwierig. Klar, bei einer großen Anschaffung, wie die einer Nähmaschine, fällt das nicht ins Gewicht. Aber bequemer ist es schon, so große Teile später, bei einer eventuellen Reklamation, nicht selbst herumkarren zu müssen. Für mich ist eine Stunde Autofahrt, die ich ja auch wieder zurück fahren muss, schon grenzwertig. Daher tendiere ich mittlerweile doch eher zum Onlinehandel. Ein Reißverschluss kostet beispielsweise, selbst mit Porto, weniger als der ähnliche Reißverschluss im Fachgeschäft in der Stadt. Die Parkgebühren und das verfahrene Benzin noch nicht mit eingerechnet.

  • Neuling hat Fragen zum Nähen und Sticken mit Bernina 7**-Modellen

    Zitat von Tanja711

    Nun, DAS Problem für die Zukunft betrifft ja nicht nur Nähmaschinen

    Das stimmt. Schlußendlich kommt es gleich nach der Kompetenz auf den Service an. Ganz besonders nach dem Kauf einer Maschine. Dies mal abzuchecken, vor dem Kauf, daran denkt man manchmal nicht, kann sich manche Situation die kommen könnte, auch nicht vorstellen. Wahrscheinlich wären wir hier in diesem Thread mittlerweile ein bisschen besser aufgehoben…..

  • Neuling hat Fragen zum Nähen und Sticken mit Bernina 7**-Modellen

    Vielleicht ist es ja wirklich schwierig, wenn eine Person sich in mehreren Marken, und in jedem Detail, auskennen muss. Im Falle meiner Händlerin ist es ja so. Sie hat zwar Mitarbeiterinnen im Stoff- und Kurzwaren-Verkauf, aber - so weit ich das mitbekommen habe- kümmert sie sich alleine um alles, was mit Maschinen zu tun hat. Das wären in ihrem Falle zumindest mal Bernina, Brother, Elna u. Babylock. - Zusätzlich zur eigentlichen Führung des ganzen Geschäfts. Darin liegt, so glaube ich persönlich, das eigentliche Problem: Der Laden ist zu klein um für jede Maschine samt Zubehör, geschulte Mitarbeiter vorzuhalten, aber zu groß, um alles selbst zu erledigen. Das kann auf Dauer wohl nicht gut gehen.

    Ich bin ja immer fasziniert, wie freundlich, schnell und kompetent man Hilfe bei den beiden großen Onlinehändlern bekommt. Da weiss die Mitarbeiterin am Telefon immer gleich genau, an wen und wohin sie verbinden muss. Und dann hat der betreffende Zeit oder ruft wirklich zurück. Als Kunde hat man nie den Eindruck, dass man stört, dass es gerade nicht passt, dass das Gegenüber irgendwie jetzt total gestresst ist. Und genau das schafft einfach schon mal eine entspannte Atmosphäre.

  • Neuling hat Fragen zum Nähen und Sticken mit Bernina 7**-Modellen

    So, bin zurück. Der Stickrahmen ist ohne Aufpreis getauscht. Die Händlerin bedauert, wie es gelaufen ist und hat das quasi mit ihrer Arbeitsüberlastung erklärt. Somit ist alles wieder gut. 🙂 Daß sie sich, was -Sticken mit Bernina- anbelangt, generell noch besser einarbeiten muss, das weiß sie selbst. Aber es geht ihr ähnlich wie so vielen im Einzelhandel: Am Ende der Zeit ist noch so viel Arbeit übrig.

    An Euch nochmal ein dickes Dankeschön dafür, dass Ihr mich aufgefangen habt. 🥰

  • Die Brille - Sehhilfe und Schmuckstück? Mit oder ohne?

    Tolles Thema. 🙂

    Ich bin eine Schmuckjule. Mag gerne auffällige Ohrringe, Armbänder, Ringe und Ketten. Und da ist eine Brille dann oft „to much“. Aber ohne bin ich fast blind und also muss ich auf die gar zu auffälligen Ohrringe verzichten. Oder auf die Halskette. Je nachdem. Brillen stehen mir aber gut, Ich habe nie Probleme eine oder zwei zu finden, die mir gefallen und die plus-Gläser haben den Vorteil, dass die Augen etwas größer wirken. Trotzdem würde ich gerne auf meine Brille verzichten. Egal ob Kunststoff oder Metall, die Haut ist im Alter dünn geworden und immer gibt es schmerzende Druckstellen an der Nase. Ich brauche Pluswerte für die Ferne und noch mehr Pluswerte für die Nähe. Das bedeutet eigentlich dicke, schwere Gläser, die es heutzutage auch wesentlich dünner und leichter gibt. Diese besonderen Gläser sind aber zusätzlich besonders teuer. Ich liebäugele daher mit einer Linsen-OP. Scheue bisher jedoch Aufwand und Risiko. Finanziell, so habe ich mir sagen lassen, ist die OP nach 4 Gleitsichtbrillen drin.

  • Neuling hat Fragen zum Nähen und Sticken mit Bernina 7**-Modellen

    @Chrisokoll - Ja, ich habe meine Maschine registriert und -als sie getauscht wurde, auch erneut. Es war ja dann auch eine neue Nummer. Dankeschön fürs nachschauen in den Garantiebedingungen. 😘 Ich habe ja durch meine eigene Odyssee mit der ersten fehlerhaften Maschine, die Erfahrung gemacht, dass einen Bernina zuerst mal an den Händler schickt. Immer. Und immer wieder. Der Händler ist in den ersten 4 Jahren wohl der Ansprechpartner, so es ihn noch gibt. Ich habe ausserdem gehört, dass, verständlicherweise, kein anderer Berninahändler sich einer fehlerhaften Maschine annehmen und Mittelsmann zu Bernina sein möchte. Die Arbeit spart er sich gerne, wenn er den Umsatz nicht getätigt hat. Glücklicherweise ist meine Maschine ja nun bis auf ein paar Verbesserungswünsche meinerseits, in Ordnung.

    UND: gerade eben hat sich meine Händlerin auf meine erneute und diesmal nicht so nett wie üblich formulierte, Whatsapp gemeldet. Sie wird den Rahmen nun doch ohne Aufpreis tauschen. Damit wäre ich zufrieden. Ich bin aber erstaunt, dass ich so recht massiv werden musste. (Ihr habt mir den Rücken gestärkt) Tja, jetzt fahre ich morgen vormittag mal jeweils eine Stunde hin und zurück um den Stickrahmen zu tauschen. - Ich bin halt ´ne Liebe……

  • Pumps oder Barfuß-Schuhe - stylish oder gesund 😉?

    Eine Freundin hat sich operieren und künstliche Linsen einsetzten lassen. Sie meint, nach drei Gleitsichtbrillen hätte sich das amortisiert. Meine Gleitsichtbrillen sind auch immer so teuer. Dann braucht man noch eine Sonnenbrille und ich sogar noch eine extra eingestellte für Computer und Handnäharbeiten. Manchmal denke ich darüber nach. Diese blöden Druckstellen an der Nase würden auch der Vergangenheit angehören. Aber ich bin ein Schisser und traue mich nicht. Neues Thema? Brillen zum genähten Outfit oder doch lieber oben ohne?

  • Neuling hat Fragen zum Nähen und Sticken mit Bernina 7**-Modellen

    Ihr sprecht mir ALLE so aus der Seele. Brauche ich auch gerade. Daher Daaaanke. Ich bin wirklich sauer. 😡 Immer hatte ich Verständnis für meine Händlerin, als sie nach dem Kauf eher wenig Zeit für meine Belange hatte, weil ja im Geschäft so viel los ist. Ich war (und bin eigentlich noch immer) voller Achtung, wie sie als One-Women-Unternehmerin den Laden in der Stadt schmeißt. Aber jetzt fühle ich mich, - nein, bin ich wohl, - echt vergackeiert. Mein Mann sagt ja immer: „Du bist halt ˋ ne Liebe“ Aber jetzt ist Schluß mit Liebe! - Ich sags Euch! 😡

    Ja, ich kann wohl nur an den Ruf appelieren. Es ist ja auch so: wenn eine Wartung der Maschine ansteht muss ich ja auch wieder zu ihr, oder? Bzw. ein evtl. Garantiefall würde ja auch nur über die Händlerin laufen. (?) Ich bin also etwas gefangen…..

  • Neuling hat Fragen zum Nähen und Sticken mit Bernina 7**-Modellen

    Ich bin gerade sehr aufgewühlt und möchte Euch das mitteilen und auch ein bisschen um Rat fragen. Wird wahrscheinlich ein längerer Text aber man muß das ja auch nicht lesen, wenn man nicht möchte.

    Dass „autorisierte Bernina Händler“ vor Ort ganz falsch beraten können, musste ich nun erfahren:

    Ich hatte mir, als ich die Bernina 790 pro Ende 2023 kaufte, gleich einen großen Stickrahmen zugelegt. Die Händlerin empfahl mir den Jumbo-Rahmen. Erst heute weiß ich, dass dieser zwar für die B790 zu verwenden ist, aber umständlich und mit Nachteilen verbunden. Eigentlich ist er für die 8er Serie konzipiert und hat für die B790 nur einen eingeschränkten Stickbereich. Dieser ist genauso groß wie der Maxi-Hoop, der der richtige Rahmen für meine 790 pro als Neukauf gewesen wäre. Der Jumborahmen hat für die 790 überhaupt keine Vorteile. Korrigiert mich bitte, wenn ich hier falsch liege. Als Bernina-Neuling hatte ich von solchen Dingen natürlich damals keine Ahnung. Ich folgte der Empfehlung meiner Händlerin. Jetzt erst habe ich gemerkt, dass sie mir den Maxi-Rahmen hätte verkaufen müssen. Zumindest hätte sie mir die Wahlmöglichkeit aufzeigen müssen. Bei meinem Jumbo-Rahmen habe ich nicht einmal ein Template für die B790, die mir den Mittelpunkt zeigt. In meiner Packung ist nur das Template der 8er Serie enthalten. Dass es ein weiteres Template für die 7er Reihe gibt, habe ich nur zufällig, nach eigener Recherche, durch ein Video, welches auf der Bernina-Internetseite, die unterschiedlichen Rahmen erklärt, erfahren. Ich habe meine Händlerin kontaktiert. Sie wäre großzügig bereit, den Jumbo-Rahmen zu tauschen. (Glücklicherweise habe ich noch die Original-Verpackung). Das bedeutet für mich allerdings einen Aufschlag zum Maxirahmen (der ja eigentlich etwas billiger wäre) von 75,90€ (Den Jumborahmen gab es wegen des damaligen „Bernina-Jahr des Stickens“ wohl günstiger). Auf das falsche Template geht sie gar nicht erst ein. Ich habe also durch falsche Beratung einen falschen Rahmen gekauft. Ich habe kein für meine Maschine passendes Template und ich habe eine dickfellige Händlerin, die nachdem sie ihren Umsatz gemacht hat, mich nun im Regen stehen lässt. Ich bin wütend und frustriert. Liebe Tanja711 , aus Händlersicht: Bin ich hier zu anspruchsvoll, bin ich im Unrecht?

    Ihr dürft mir gerne meinen momentanen Hitzkopf gerade rücken. Oder aber, mir vielleicht bitte vorschlagen, wie ich nun weiter machen soll. Offen gesagt bin ich, was Bernina betrifft, des Kämpfens müde. Denn manche von Euch wissen ja, dass ich mit meiner ersten Bernina so viel Pech hatte und ich fast ein Jahr lang kämpfen musste, bis sie getauscht wurde. Und ich bin jetzt ja auch ziemlich zufrieden mit der 790 pro. - Als Verfechterin des Nähmaschinenkaufs „vor Ort“ wollte nicht online kaufen und nahm dafür eine größere Wegstrecke zu einem „autorisierten Bernina-Händler“ in Kauf. Während des Desasters mit meiner ersten 790 pro, beschlich mich damals allerdings schon das dumpfe Gefühl, dass ich bei einem der beiden großen Onlinehändlern wohl viel unkomplizierter zu meinem Recht gekommen wäre. Zumindest hätte ich sie wegen „Nichtgefallens“ zurück schicken können, hätte damit aber auch zugegebenermaßen die Chance nicht ergriffen, doch noch mit der Maschine warm zu werden. Das nur am Rande. Es geht ja heute um die Stickrahmen. Was meint Ihr dazu? Fragt

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