Hallo Rinya!
Erst mal "Willkommen im Club" und viel Erfolg bei der Lösung deines Problems.
Damit die "Schrauber" unter den Forenmitgliedern dir auch besser helfen können, greife ich mal vor und frage schon mal vorab nach den Dingen, welche die ohnehin auch von dir wissen wollen werden.
1. Was ist es denn genau für eine Nähmaschine (also Fabrikat und Modell)
2. Mach doch mal bitte ein paar aussagekräftige Fotos, also solche, bei denen man Nadel und Greifer sieht, noch viel toller wäre eventuell ein Filmchen, bei dem man den Fehler sieht (sage ich jetzt mal, wenn die Schrauber das nicht wollen, werden sie sich melden)