Früher war es so, dass die Maschine am Anfang zu schnell mit zu große Stichen gestickt hat und daher den Unterfaden nicht oder schlecht erfasst hat. Eigentlich ist das mal mit einem Update behoben worden.
Teste doch mal, ob es klappt, wenn du den Unterfaden erst manuell hochholst. Dann ob es klappt, wenn du den Oberfaden bei den ersten Stichen festhältst.
