Neue Clover Ersatzklinge 28mm angebrochen in der Verpackung - Reklamation möglich?

  • Guten Morgen,


    ich bin mir nicht sicher, ob ich in diesem Forumsbreich richtig bin. Finde es aber am passensten.


    Ich wollte gerade die Klinge meines Rollschneiders von Clover wechseln. Als ich die Ersatzklinge aus der Verpackung genommen, habe musste ich feststellen, dass in der Schutz zum wechseln und in der Klinge ein Bruch ist.


    Kann man so was reklamieren?


    Die Klingen werden ja in einer Hart-Plastikbox geliefert.

    Liebe Grüße


    Sonja

    Unsere größte Schwäche liegt im Aufgeben. Der sichere Weg zum Erfolg ist immer, es doch noch einmal zu versuchen. Thomas A. Edison

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    technische Daten | Produktseite Hersteller | Händlersuche

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  • Hast du den Kassenzettel noch?
    Wenn du die erst jetzt gekauft hast, müßte sie der Händler eigentlich umtauschen.
    Wenn der Kauf schon länger her ist, hast du wahrscheinlich schlechte Papiere, denn du kannst ja nicht
    beweisen, dass das nicht bei dir passiert ist.
    Vielleicht hast du aber auch Glück und sie machen das auf Kulanz.
    Probiere es einfach mal.


    LG
    Benzinchen

    Alle Menschen werden als Unikat geboren, doch die meisten sterben als Kopie.

  • Es war ein 5er Pack und es war die Klinge in der Mitte. Und ja die Rechnung habe ich noch.

    Liebe Grüße


    Sonja

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  • Ich würde es an deiner Stelle auch probieren. Und hinterher hier berichte, ob du die Firma empfehlen kannst. :)

    Dirk - des Teufels nackter KofferNÄHER 2.0 ...

    (Alt und müffelig.)

  • Auf jeden Fall reklamieren.

    Liebe Grüße Andrea


    Freundschaft ist wie eine Tür, die niemals zu ist.
    Manchmal klemmt sie, manchmal knarrt sie,
    aber immer ist sie offen.

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  • Update:


    Ich habe gestern eine Mail an den Verkäufer geschickt:



    Und heute Mittag folgende Antwort erhalten:


    Ich bin also mal gespannt. Vielen Dank für Eure ermutigenden Worte.

    Liebe Grüße


    Sonja

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  • Update:


    Ich habe eine 2er Packung Klingen als Ersatz bekommen. Das nenn ich doch mal Service :D :tanzen:


    vielen Dank für das ermutigen. Dankeschön.

    Liebe Grüße


    Sonja

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