windows11 + ped9 für SG3000; Embird 2016 - jeweils upgrades möglich?

update zu meiner Anfrage: ich hab mich mit brother in Bad Vilbel in Verbindung gesetzt, die email-Korrespondenz war umfangreich und deren Mitarbeiter sehr hilfsbereit. Also keine neue Maschine, nur das upgrade auf PED Ver10, das reicht mir völlig aus; zu den anderen sw wie embird, Artlink: ich werd's herausfinden, wenn der neue Rechner mit Win11 da und installiert ist. Man wird sehen ...

LG

Kerstin

die neuesten Nachrichten: PED10 ist installiert, nur wird der Aktivierungscode nicht erkannt. Den Aktivierungsprozess gestartet wie vorgegeben: erst Softwareschlüssel und dann Lesegerät angeschlossen: "Product ID wird nicht erkannt". brother meinte: 'das passiert in letzter Zeit häufiger'. Daraufhin hatte brother einen neuen Code zugeschickt, der wird auch nicht angenommen. Firewalls und separaten Virenscanner hatte ich kurzzeitig ausgeschaltet, je beide USB 2.0 und 3.0 überprüft, das Lesegerät der 9er Version überprüft: alle 'an Karte senden' Dateien werden übertragen - also ich weiß nicht mehr weiter. Ein erneutes Telefonat mit brother: "probieren Sie's halt noch mal ..." Nach dem 10. Versuch die Anweisung der sw: abbrechen.

Hat jemand von den technikaffinen und versierten PED Nutzern noch einen Rat?

Grüße

Kerstin

Zitat von Leviathan

@ Zuckerpuppe: das ist von Brother eine Frechheit! ...

na ja, der eine Mitarbeiter mit dem ich die ganze Zeit schon kommuniziere, war in Urlaub, der andere hatte wohl einen schlechten Tag. Und alle früheren upgrades (Einstieg bei Ver4), auch mit teils neuer BS haben einwandfrei funktioniert. Ich komme grundsätzlich mit dem PE gut klar, bei den wenigen Einschränkungen helfen Embird und Artlink, zumindest bisher. Mal sehen wie's weiter geht ...

nur mal so kurz erwähnt: nix geht. Die neuen PCs mit Win11 sind installiert, PED 10 auch, aber der Aktivierungscode wird nicht erkannt. Seit Mitte Dez. sind anscheinend alle brother Mitarbeiter in Urlaub, ich erreiche keinen. Und beim Verkäufer ist derzeit auch noch Urlaub meiner Lieblingsansprechpartnerin angesagt (ab Montag erst wieder). Mal sehen was sich nach DreiKönig ergibt. Angeblich soll das alte Lesegerät nur 2x bei upgrades funktionieren, was für mich nicht nachvollziehbar ist, ich hab seit PED4 jeweils das übernächste installiert und immer ohne Probleme. Ich hatte auf dem alten Rechner (Win10) noch getestet, ob das Lesegerät funktioniert: "auf Karte speichern" funktionierte (mit PED9). Also kann es daran nicht liegen. Weiß der Geier, woran es liegt, jedenfalls kein PED10 und kein sticken derzeit Ich bin extremst frustriert

scheitert an der sg3000, da geht nur Karte mit begrenzter Kapazität oder Floppy. Ich hab noch alte Floppies aber kein Laufwerk dazu. Der alte Vorgänger- Rechner ist entsorgt. Es muss eine Lösung geben ...

brother schreibt, ich soll Kartenleser + Dongle + Codes schicken, Dongle ist ja im Lesegerät integriert. Meine Fragen in diesem Zusammenhang werden nicht beantwortet: Reaktivierung oder Austausch des Kartenleser, Kostenpunkt, geschätzter Zeitaufwand bis ich den/ einen Kartenleser zurück habe ...