Bei mir war es auch 2009, als ich meine 1000er gekauft habe. Ich habe sie auch in einem Fachgeschäft gekauft (aber online) und vorher darum gebeten die Maschine vor dem Versand durchchecken und einstellen zu lassen. Das war für den Händler damals anscheinend ganz selbstverständlich und kostenloser Service.
Der Händler produzierte Nähte, die ok waren
Das ist natürlich ärgerlich. Hat er das mit deinen Stoffen und deinem Garn gemacht? Und hat er dir dann gezeigt, wie auch du das hinkriegen kannst? Das wäre ja gerade mal etwas, was gegen eine Bestellung online sprechen könnte, wenn der Händler das entsprechend gut macht.