Ich kenne es von meinen Janome-Nähmaschinen (und allen mit liegender Spule).
Wenn du die Spulen mal auf eine glatte feste Tischplatte legst, kannst du u.U. feststellen, dass eine Seite der Spule minimal konvex ist - d.h., geringfügig wackelt, während die andere exakt plan ist.
Beim Spulen sollte die plane Seite unten sein, so dass sie auch in der Spulenkapsel unten zu liegen kommt.
Das könnte Abhilfe schaffen ...